好学教育网总经理肖松柏：把政策放开给民营会更好

好学教育网总经理肖松柏：把政策放开给民营会更好

　   肖松柏(好学教育总经理)：大家谈到这个井喷，我认为可能是一个天花板。
　　经济增长速度在放缓，大家有感受，可能遇到天花板了。2013年是不是井喷，2.0时代出现了基础设施的革新。3.0时代，从2013年开始，特别像传课好多新的机构加入之后，更多的关注了用户的体验，以及如何让用户主动来选择网络学习的方式，可能是3.0时代最核心的一点。
　　其实说井喷或者是元年，其实最核心的是2013年开始大家都在想办法把这个天花板如何来捅破，这是我的观点。
　　我们分析过，在中国最靠谱的模式或者活下去的模式是类似英孚的模式，线上线下结合。我们今年考察了韩国的GNB，有1500家店，它主要是做K12这块的，活得很滋润，一年做10亿人民币吧，线上线下结合，小孩子拿着IPAD的学习。
　　还有台湾一家做英语的，300多家店，一年做一两亿的人民币。它的课程就只有一个课程，只有一个老师讲课，所有都放他的视频，做6到18岁孩子的英语教育。下面有老师带着学生在学，这个对中小学来讲可能是启发很大的。
　　英孚模式为什么说当前中国最合适的，第一个是用户问题，真正做到电脑面前学习的人很少，除非功利性特别强，就是考试的那些人。英孚进了中国以后，它在国外做得很好，但是在国外不太了解它的情况。作为一个面试机构，广告也好，店面也好，都是比较好的位置。中国的学生一看，好像是一家面试机构。但实际上可能交了钱之后，学生一般学两三课之后就都转到网上去了，因为中国的用户不接受在线学习。
　　网上的课程和美国拍大片一样，美国的大片最核心的优势在于，几分钟之后有一个新的高潮让你注意力很集中，做教育课程不一样，我们不可能把老师的课做得有高潮。原来在线教育，一开始大家录课两三个小时都做。后来做成15分钟，20分钟，老师讲得很精炼，现在大家都做直播。通过科技的变化，大家都在想改变一个问题，真正的在线教育可能最好的模式是学习有效性的问题。如果解决了学习的有效性，它就是一个靠谱的模式了。
　　第三个教育这种产品的属性。不像买一个家电，我们都知道这个概念是什么，它其实有几个特点。第一个消费是大额消费。我看决胜有一些留学的课很贵。昨天大家血拼的时候可能是一块钱，两块钱，累计起来的。第二个事后消费，教育行业是先给钱后上课，所以学生很担忧。特别把教育全部做成互联网之后，学生其实更多的是会提高学生体验，如何提高体验和信任度这是需要解决的。再一个它是一种投资，不是我们吃喝玩乐，不管是学了英语的课程最终是想活得更好，或者是找到更好的工作。教育的属性这个线上代替不了。
　　第四个市场的属性。中国的市场可以划分为六级。工科这个行业，像北京选择的是，你面试的点离我家太远。没有点，没有地方去，不得不选择在线教育。它能接受的层级，价格也是不一样的。县以下的城市可能就接受几百块钱以内，一二线城市可能几千块钱人能去消费。
　　我们尝试英孚的模式，可能线上线下结合。应该来讲是会成为一种比较主流的模式。像刚才几位提的这些模式可能也会成功。但是中国在线教育大家在探讨各种模式，最终哪种模式最好，可能还得两三年之后。
　　这个火的话，开始有点乱，但其实是有章不循的，有的从技术切入，有的从内容切入，有的从招生切入。
　　火的话可以给大家一些希望，09年做在线教育的时候，想找一个媒体报道太难了。但是用户还没火起来。
　　第二个点，刚才谈到这几个点的热其实是存在的。在线教育火还有第二个原因，第一个创业，中国的创业意识强了，大家认为做一个APP就能成立一个公司。来切入教育的话可能就像做一个APP一样，可能看得太清了。
　　第二个体验还是很差的，中国教育用户体验很差。我们都出自农村，可能今天我们会老家的时候会发现，教我们的老师现在还在教我们下一代的小孩。这样的话大家可想而知他的用户体验是很差的，当用户体验很差的时候这个也就存在机会，你想通过另一种方式改变它，我们这些人就通过在线的教育改变它。
　　第三个，中国的社会正在发生很大的变化。中国传统教育，很多教育提供不了。现在信息化，传统的大学教育，哪怕计算机毕业的很多人也搞不了这个事。所以这个时候需要有一些补充，可能网上有一些做IT的就很火就产生了新的教育和教育需求。
　　用户为什么不火，这可能是最核心的问题。如果用户火了之后，每一家机构都会活得很好。但是用户没有火。
　　作为教育行业，老师是每家的共识。第二个价格低。第三个很方便。但是为什么没有爆发呢?市场主要是用户这一端，还没有完全接受在线教育。第二个是政府，刚才大家他了很多大学，中国也做了大学开放课程，体验完之后你还会去看吗，很多人不会去看。这个体制，如果政府放开了，我们这些机构，跟当地一些机构定制，这些时候在线教育公司不可能活不下去，而且可能会提供更好的内容。
　　政府如果把政策放开给民营机构的话，在线教育会做得更好。
　　一开始我们是做内容。我们做教育行业这么多年的角度来说，自己做内容要遇到瓶颈的，做单一的项目，比如说做公务员，公务员网校我们做到两三个亿可能有瓶颈。做内容的同时主要是想先活下来，这是第一点。
　　第二点塑造自己的品牌，创业公司是一个新品牌。所以得先让用户，包括团队，得到用户的认可。未来我们做的模式是CBC，也就是大家讲的C2C，我们可能有不同的理解。包括老师，包括好的机构，比如我们跟万国的合作，司法考试就交给我们在做，它自己不做。后端主要是针对两类，第一类是个体用户，第二类是团体的用户。我们为什么要抢这个B呢，淘宝一开始也不知名。我们B，自己定义的话有三个点，第一个是分享的平台。主要是两个点，一个是知识分享，想把最好的知识分享出去。第二个利益分享。教育领域，能够跟教育区域相发展的。第二个标准这块，京东有一个标准，但是淘宝没有，盗版也可以在上面买，就没有提供标准。
　　要确定一个老师门槛，不是人人都能当老师。这是一个。第二个我们在学习中心的时候，全国学习的体验店都是统一的连锁管理。
　　第三个就是服务。教育其实是一个服务产业，它其实最后的服务是企业运营成本最高的，也是最难做的地方。今天很多教育平台根本没有能力提供好的服务，因为服务的代价太高了，而且又是免费的，不能收费。
　　第三点信用的问题。相当于我担当了一个在中间，学生和机构，老师和机构的。好学主要是达到了C2C的模式，扮演活自己的角色，这可能是最重要。
　　教育行业就像一个大森林。森林里动物植物都有。
　　从互联网的角度来讲，最核心的可能就是一个行业生态链的分工和合作的问题。像百度这种可能是靠，在线教育这块是靠广告。华头是做公务员的，靠内容盈利。传课网未来是靠技术，现在提供技术服务。可能还有一种，未来可能就是招生，我最擅长的就是招生，这些都不重要，最核心的是真正?现在我们遇到的在线教育的蛋糕像一个蚂蚁，传统教育是一个大象，需要团结起来，合作共赢，这个可能是最核心的。最终不管你是做内容还是平台，回归到原点还是什么呢，我们能在互联网做新的体验，让用户一看我特别喜欢。
　　王总原来跟我们交流过、分享过，就是学计算机变成编程的，那个体验非常好，但是在中国还没有。学生比较喜欢这个东西，比较喜欢，又很热爱这个东西，这个时间在线教育才可能真正的成功。
　　时代是一场革命，革命是要流血的，不如来个和平演变。
　　以上内容节选自2013年金凤凰在线教育高峰论坛

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