征信中心个人信用信息服务平台：https://ipcrs.pbccrc.org.cn

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一、什么是互联网本人信用信息查询服务？

 答：该服务是指中国人民银行征信中心通过互联网平台为社会公众提供的一种信用信息查询服务，即个人可通过互联网提交查询申请并获取查询结果，查询结果非实时反馈，一般为成功提交查询申请的次日。

 二、通过互联网查询本人信用信息的访问网址是什么？

 答：访问网址为https://ipcrs.pbccrc.org.cn。

 三、如何通过互联网查询本人信用信息？

 答：需按如下步骤操作。

 步骤一，提交注册申请。个人需要登录互联网个人信用信息服务平台进行注册。为保障信息安全，提交注册申请时需进行真实身份验证，通过验证方可成为注册用户。

 步骤二，用户激活。注册申请验证通过后，平台会在用户注册申请提交的24小时之内，按照用户注册申请时指定的通知方式发送激活码。激活码有效期7天，用户需在有效期内登录平台使用激活码激活用户。

 步骤三，查询信用信息。用户登录平台激活用户后即可查询本人信用信息。

 四、个人通过互联网可享受哪些信用信息查询服务？

 答：可享受三类本人信用信息的查询服务，按照内容由简到繁依次为：“个人信用信息提示”（为提示查询者本人在个人征信系统中是否存在逾期信息）、“个人信用信息概要”（为查询者提供其在个人征信系统中信贷信息、公共信息和查询记录的汇总信息）和“个人信用报告”（为查询者展示其信贷信息、公共信息和查询记录的详细信息）。

 五、如何进行数字证书验证？

 答：数字证书验证是指通过中国金融认证中心颁发的数字证书确认个人身份。目前，平台支持与中国金融认证中心合作的209家银行发放的数字证书，个人需要去平台所支持银行的柜台申请办理并领取。若以往领取过数字证书，可继续使用，无需重新办理。数字证书通常存储在客户申请办理网上银行时银行发放的密钥（U-Key）中。个人只需将密钥连接到本地电脑连接移动存储介质的接口上，按相关说明操作，即可通过验证。

 六、如何通过问题方式验证身份？

 答：个人需在线回答基于本人信用报告信息设置的5道私密性问题，个人提供的答案与个人征信系统收录的信息完全相符时，即可通过验证。

 七、通过互联网查询本人信用信息如何确保个人信息安全？

 答：平台在用户注册、查询操作和数据保存等方面均采取了严密的安全保护措施：

 一是设置严格的用户注册程序，以确认身份的真实性。为防止他人非法查看个人信息，用户只有通过身份验证成功后才能享受平台服务。

 二是对于不同类型的个人信用信息，在查询时设置了相应级别的安全防护措施，确保查询操作安全。个人信用报告包含大量个人信用信息，个人每次查询本人信用报告，需要经过身份验证，重新确认身份；个人每次查询本人信用信息概要，需要通过注册时绑定的手机获取平台发送的“动态确认码”，并在线正确输入，实现手机与互联网的交互验证；个人每次查询本人信用信息提示时，需要在线正确输入“页面动态验证码”，或者直接通过注册时绑定的手机以短信方式查询。

 三是在互联网上设置了征信 产品保存期限。平台向个人提供的信用信息查询产品从获得反馈通知算起，在互联网平台保存7天，如用户未在期限内查询，到期后系统自动删除，以降低信息泄露风险。

八、验证试用期间，个人如有问题或发现信用信息有异议该如何处理？

 答:可拨打征信中心全国统一

 客服电话400-810-8866进行咨询。人工客户服务时间为工作日的9:00至17:00。

 九、验证试用期间，通过互联网查询本人信用信息的服务时间如何规定？

 答：服务时间原则上为7*24小时。

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