德智教育网在线网络课程常见问题解答

德智教育网在线网络课程常见问题解答

1课程有效期

课程有效期为截止日期是零点生效。
 例如：课程有效期到2013年12月31日，则课程失效时间为2013年12月31日00：00，31日当天即无法听课。

2德智课程为什么要陆续上线？

我们目前部分课程是同步提升课程，所以在原则上会与实际教学进度相符或者较快于实际教学，以保证同
 学能及时学习。 德智对上线课程质量有严格的要求，为保证质量，课程制作的每一个环节都有严格审核与把关，
 都会耗费较长时间。

3为什么一段时间后课程会有调整？

我们的课程是由我们专业的教研团队以及专家顾问经过反复调研与研究，最终研发而成，课程设计上更符合 孩子的学习规律，更能提高学习效率。

由于教育一直在改革，教材与考试大纲也在不断变化中，所以我们在主旨不变的前提下，也会根据教材与考纲 的变化，对课程做相应的调整。比如课时的减少与增加，课程顺序的调整等。我们所做的一切都是为了让课程更 加优化，更能帮助孩子学习。

 
4不同地区、使用不同版本教材的学生如何学习德智课程？

本着授之以鱼不如授之以渔的出发点，德智课堂着重的是对技巧的教授、对思维的培养。德智高中课程站在 高考的高度，把握全局，重点是讲解某一知识点如何灵活应用、提炼精准的解题方法，交给学生手里的是一把不 分地域、学段的万能钥匙！无论哪个版本的教材，都能够找到相对应的模块。学生可以根据需求选择课程，安排 自己的个性化课程表，让全国各地的学生都能够享受到无差别的、全面覆盖且定位精准的教学服务！目前各个地 区不同教材的版本正在陆续上线，请大家随时关注。

5视频播放遇到问题

问题一：视频无法播放怎么办？
 建议使用火狐、IE9或IE9之上浏览器播放。如果是xp系统，请您使用火狐浏览器。
 苹果MAC、IPAD、IPHONE无法播放视频，请您更换成WINDOWS系统。
方法一：清除缓存
1.火狐浏览器清除步骤：
 （1）打开浏览器，单击“Firefox”-“历史”-“清除最近的历史记录”。默认的快捷键:ctrl + shift + delete。
 （2）显示“全部”（窗口的右上角可供选择，建议选择“全部”），在提示位置勾选“对勾”，单击“立即清除”。清除后重启浏览器，登陆德智账户尝试观看。
2.IE9浏览器清除步骤：
 （1）打开浏览器，单击“齿轮图标”，选择“Internet选项”。
（2）显示“Internet选项”，单击“删除”，在提示处勾上“对勾”，点击“删除”，重启浏览器，登录德智账户尝试观看。
方法二：更换浏览器
 查找电脑上是否安装火狐浏览器,没安装火狐浏览器：
 需下载火狐浏览器下载地址http://firefox.com.cn
方法三：下载或升级FLASH插件
1.没有安装过FLASH插件：
 （1）下载后需安装Flash插件，打开德智课程视频的时会有提示，单击“下载安装”。
 （2）把下载页面中的“对勾”去掉，点击“立即下载”，按页面提示安装。
 （3）安装成功之后会弹出一个页面，关闭即可。回到火狐浏览器，退出关闭浏览器，重启浏览器，登陆德智账户，观看视频。
2.已安装过：
 （1）如果已安装，不能看，查看FLASH插件是否需要升级。（建议：卸载之前的插件） 。
 （2）重新打开德智课程视频会提示安装插件，单击“下载安装”。
（3）进入下载页面，把下载页面中的“对勾”去掉，点击下载，安装。
 （4）安装成功之后会弹出一个页面，关闭即可。回到火狐浏览器，退出关闭浏览器，重新打开，重新登陆，打开视频。
 如果以上这些都进行完毕，其他网站视频可以播放，但是德智课程视频仍然无法播放，请您电话联系咨询服务热线：4000-988-555 上班时间： 10:30-19:30

问题二：播放视频不流畅，断断续续或出现有声音无画面的情况。
 原因：这种情况，可能是用户的网速过低造成的。如正在运行占用大量网络流量的软件，以及正在播放的其他视频网站。 解决方法：暂停其他的下载活动，如：迅雷下载、BT下载、快车、PPTV、PPStream、风行等在线看视频软件其他P2P软 件的数据交流。可显著提高视频的流畅度。

问题三：播放器黑屏, 看不到播放器或播放器区域空白。
 原因：这种情况，一般可能是由于用户播放器缺少必要的插件或版本较低，不能正确解码造成的！ 解决方法：下载安装视频观看插件：Adobe Flash Player fo IE 如你使用的是非IE浏览器，请下载安装非IE浏览器插件： Adobe Flash Player Plugin 注：下载安装后，须关闭全部浏览器窗口，重新开启浏览器方可正常观看。如问题未解决， 您可以为浏览器开启Java功能。打开浏览器的“工具” >“Internet选项”， 切换到“安全”选项卡，点击“默认级别” 按钮，确定。如出现警告提示框，请选择"是"。
 

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