深圳数字证书常见问题

深圳数字证书常见问题

1、如何确认数字证书已正确安装   
方式一：打开IE浏览器，点击 工具→Internet选项→内容→证书，双击您的证书，点击“常规”按钮，系统显示证书详细信息，表明您的证书已正确安装。
 方式二：双击证书的驱动，查看是否显示数字证书的信息。若正常显示，则表示已正确安装
如系统无证书显示
1）将存有数字证书的电子密匙再拔插一次，并注意电子密匙上是否有灯亮起，如果灯不亮则表示此电子密匙可能存在问题。 2）双击证书的驱动查看能否显示此证书的信息。若证书信息显示正常则表示数字证书驱动正常，则查证其他内容；若不能显示证书信息则表示驱动安装不成功，请卸载驱动重新安装。 3）若上述检查都显示正常，可能系统不兼容，请换一台电脑再试一下。

2、用户使用数字证书登录 ，提示“证书初始化失败”，证书客户端已安装成功，且USB接口正常  
用户可进行手动更新驱动操作，如下：电脑桌面找到“我的电脑”--右键点击--“属性”--“硬件”--“设备管理器”--“通用串行总线控制器”--找到“watchdata USB key 0601（或watchdata USB key pro(zte)”--点击“更新驱动--选择“从例表中安装--选择“不要搜索”--点击“下一步”--“完成”；用户再刷新一下电脑，重新登陆。

3、用户使用数字证书登录，在相关业务操作过程中提示“数据签名失败”或“验签失败”  
用户在操作过程中遇此问题可通过手动设置IE浏览器的方式来解决，如下：用户打开所要登陆应用的系统平台--复制该平台网址--点击浏览器左上角“工具”栏--选择“Internet选项”--选择“安全”--“受信任站点”--点击“站点”--将刚才所复制的网址粘贴至空白框中 --将“对该区域中的所有站点要求服务器验证”前框内的“√”去掉--点击“添加”--“确定”--关闭网页--再打开，设置成功后可看到网页右下角出现绿色“√可信站点”；  

4、安装数字证书客户端时提示：无效驱动器H:/盘  
安装过程中出错，提示“无效驱动器H:”，造成问题的原因可能是该软件安装时需要虚拟盘，可以用以下方法进行：单击开始菜单→运行，输入subst H: %TEMP%，然后就会在我的电脑中出现一个H盘；接着，就可以正常安装客户端软件。 

5、证书电子钥匙灯不亮是什么原因  
请换一台电脑试一下电子钥匙灯是否不亮，如果不亮，说明电子钥匙损坏，请到各数字证书机构重新办理新的电子钥匙。

6、查看数字证书时，电脑系统显示证书不可信任  
电脑没有安装数字证书的根证书（根证书是电子证书认证中心给用户签发的数字证书，认证中心在签发其它用户证书时调用根证书的签名私钥对其进行数字签名，在数字证书的实际应用中必须首先通过根证书对其他用户证书进行验证，确认用户证书的合法及有效性，因而用户必须首先安装根证书），请下载证书链（点击 下载证书链），并进行安装。

7、数字证书密码被锁定  
携带电子密匙至证书颁发机构各服务点申请解锁；具体情况可咨询证书颁发机构。

8、 电子密匙驱动如何删除  
1）先退出桌面右下角的驱动
2）点击“我的电脑”进入控制面板点击“添加/删除程序”把相应的程序进行删除

　（一）贯彻执行教育方针、政策、法律、法规；拟订教育工作的地方性法规、规章和政策；编制地方教育事业发展规划和年度计划，指导全市教育改革工作；指导全市学校的教育、教学及科研改革；负责市区民办教育和民办学校（教育机构）的管理、指导；监督管理全市教育机构的办学行为，推进全市教育系统信息化建设；负责全市教育基本信息的统计、分析和发布工作。

　　（二）统筹规划全市学前教育、基础教育、职业教育、高等教育、成人教育以及特殊教育和社区教育工作；开展婴幼儿早期教育指导与服务，优化学前教育资源，提升学前教育事业发展水平；推进义务教育均衡发展，促进教育公平；深入推进基础教育教学改革，全面实施素质教育；加强市区义务教育事业布局统筹，规划市区义务教育学校设置；大力发展职业教育，深化职业教育教学改革；协调部、省属高校与地方的有关工作。

　　（三）统筹管理教育经费。拟订全市教育经费筹措、经费使用管理、教育收费等方面的政策；统筹规划和宏观管理市区学校基本建设；负责制订和实施市本级教育公共服务购买方案；负责本系统的内部审计；指导全市学校后勤改革工作；管理局机关和所属单位资产和教育经费。

　　（四）统筹管理、指导全市学历教育和招生工作。编制全市普通高中、地方中等职业学校年度招生计划；指导、管理全市学历教育考试考核、高等教育自学考试和其他有关教育考试；负责全市地方中等职业学校学籍管理工作；指导全市中小学校的学籍管理工作。

　　（五）宏观管理全市学校的德育、体育、卫生、艺术、安全、国防教育和青少年科普、环保、人防、信息技术应用、校外教育等工作；协调、指导全市语言文字工作。

　　（六）主管全市教师工作。统筹管理全市教师资格认定工作；指导全市教育行政干部和教师的培训、进修工作；指导、协调教育系统人才和知识分子工作；承办、指导教师专业技术职务评审聘任工作；统筹全市教师市级以上评选表彰工作；指导所属学校的教师管理工作。

　　（七）归口管理全市教育系统外事工作及港澳台事务。负责全市外籍教师聘请、管理和对外交流合作工作；负责全市出国留学人员选派的有关工作；指导全市对外教育服务贸易和对口支援工作。

　　（八）指导全市教育系统的党建和统战工作；负责局机关和所属单位的党建、统战和干部管理工作；负责所属单位干部队伍建设。

　　（九）指导全市教育系统的思想政治工作和精神文明建设工作，负责局机关和所属单位的相关工作；领导和指导全市教育系统工会、共青团、妇女和少先队工作；统筹管理全市教育系统的安全稳定工作,负责局机关和所属单位的安全稳定工作。

　　（十）承办市委、市政府交办的其他事项。

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